Electrica anunță modificări semnificative în modul de transmitere a indexului autocitit pentru energia electrică, care vor intra în vigoare în luna martie 2025. Aceste ajustări sunt destinate să simplifice procesul pentru cei aproximativ 4 milioane de clienți ai companiei din toată țara, facilitând astfel interacțiunea acestora cu furnizorul de energie.

Una dintre schimbările fundamentale este legată de perioada exactă în care trebuie transmis indexul autocitit, care va fi acum clar indicată pe factură. Aceasta înseamnă că atât clienții casnici, cât și cei noncasnici vor avea informații precise despre termenele în care trebuie să își raporteze indexul, eliminând astfel orice posibilă confuzie. De asemenea, pentru clienții care au locuri de consum în județele care nu sunt menționate explicit în perioada de transmitere, perioada exactă de transmitere a indexului va fi comunicată direct pe factură, făcând procesul mai transparent și mai ușor de gestionat.

Pentru a facilita transmiterea indexului autocitit, Electrica pune la dispoziție mai multe metode moderne. Unul dintre cele mai accesibile instrumente este aplicația MyElectrica, disponibilă atât pentru Android, cât și pentru iOS, care permite clienților să transmită indexul rapid și ușor de pe dispozitivele mobile. În plus, clienții pot apela numărul TelVerde (0800.800.048), disponibil non-stop, pentru a transmite indexul prin telefon. Această metodă este gratuită, însă clienții trebuie să furnizeze numărul locului de consum și ultimele patru cifre ale codului de client pentru a finaliza procesul.

În ceea ce privește perioadele de transmitere a indexului autocitit, Electrica a stabilit intervale clare în funcție de județul în care se află locul de consum al fiecărui client. De exemplu, pentru județele Alba, Bihor, Brăila, Buzău, Maramureș, Mureș, Satu Mare, Sibiu și Vrancea, perioada de transmitere a indexului va fi 20-24 martie 2025. Pentru județele Bistrița-Năsăud, Brașov, Cluj, Covasna, Dâmbovița, Galați, Harghita, Prahova și Sălaj, intervalul va fi 25-30 martie 2025. În cazul celorlalte județe, perioada exactă de transmitere a indexului va fi menționată pe factură.

Electrica recomandă clienților să verifice cu atenție perioada de transmitere a indexului afișată pe factură și să utilizeze metodele digitale disponibile pentru a asigura transmiterea indexului în timp util. Prin implementarea acestor schimbări, compania urmărește să eficientizeze procesul și să îmbunătățească comunicarea cu consumatorii, garantând astfel o experiență mai bună și mai rapidă pentru toți utilizatorii serviciilor sale.