Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor atrage atenția asupra fenomenului cunoscut sub denumirea de „shrinkflation”, prin care cantitatea unui produs este redusă, în timp ce prețul rămâne neschimbat sau scade într-o măsură mai mică decât cantitatea. În aceste condiții, consumatorul ajunge să primească mai puțin conținut pentru aceeași sumă de bani, chiar dacă modificarea nu este întotdeauna evidentă la prima vedere.

Potrivit ANPC, fenomenul poate afecta o gamă largă de produse și poate avea un impact important asupra bugetului gospodăriilor, în special în cazul articolelor cumpărate în mod constant. O reducere aparent mică a cantității poate deveni semnificativă pe parcursul unei luni, atunci când produsul respectiv este achiziționat în mod repetat.

Autoritatea precizează însă că diminuarea cantității unui produs nu constituie, prin ea însăși, o încălcare a legislației. Problema apare atunci când consumatorul nu este informat în mod transparent cu privire la schimbarea cantității. Cu alte cuvinte, producătorii și comercianții pot modifica gramajul sau volumul unui produs, însă informațiile prezentate cumpărătorilor trebuie să fie clare și corecte.

În acest context, ANPC îi îndeamnă pe consumatori să fie atenți nu doar la prețul afișat la raft și la aspectul ambalajului, ci și la cantitatea efectivă pe care o achiziționează. Una dintre cele mai importante recomandări este verificarea cantității nete înainte de cumpărare. Compararea prețului final poate fi înșelătoare atunci când două produse au cantități diferite, motiv pentru care este utilă verificarea prețului raportat la kilogram, litru sau bucată, după caz.

De asemenea, consumatorii sunt sfătuiți să urmărească evoluția cantității atunci când cumpără în mod repetat aceeași marcă și același produs. Modificările ambalajului pot reprezenta un indiciu că produsul a fost schimbat, însă dimensiunea sau designul ambalajului nu oferă întotdeauna informații suficiente despre conținutul efectiv.

ANPC recomandă, prin urmare, ca decizia de cumpărare să nu fie influențată exclusiv de dimensiunea ambalajului, aspectul acestuia sau prețul afișat. Verificarea cantității nete și a prețului unitar îi poate ajuta pe consumatori să facă o comparație reală între produse și să identifice situațiile în care primesc o cantitate mai mică pentru aceeași sumă.

Un alt sfat important este păstrarea bonului fiscal. Documentul poate fi necesar în cazul în care cumpărătorul consideră că a fost indus în eroare cu privire la produs, cantitate sau preț. În astfel de situații, consumatorii se pot adresa ANPC pentru sesizarea problemei și verificarea respectării obligațiilor legale de informare.

Fenomenul „shrinkflation” poate fi dificil de observat tocmai pentru că prețul de la raft rămâne uneori neschimbat, în timp ce modificarea apare la gramaj sau volum. De aceea, ANPC subliniază importanța unei atitudini atente la cumpărături, în special pentru produsele achiziționate frecvent.