Ministerul Sănătății pregătește lansarea unei platforme electronice complexe, menită să colecteze feedback de la toate categoriile implicate în sistemul medical. Inițiativa, anunțată joi de ministrul Alexandru Rogobete, are scopul de a crea un dialog real între autorități și cei care lucrează zi de zi în domeniul sănătății, dar și cu cei care beneficiază direct de serviciile medicale.

Noua platformă va include secțiuni dedicate pentru fiecare categorie profesională și va oferi posibilitatea completării periodice a unor chestionare tematice. Scopul este ca ministerul să poată identifica în timp real problemele din sistem, să primească propuneri concrete de îmbunătățire și să integreze opiniile specialiștilor în procesul decizional. Asistenții medicali vor putea semnala dificultățile din activitatea de zi cu zi, medicii rezidenți vor avea ocazia să transmită observații legate de formarea profesională, iar pacienții vor putea descrie experiențele lor în spitale, de la condițiile de tratament până la calitatea interacțiunii cu personalul medical.

Alexandru Rogobete a precizat că acest demers nu se rezumă la o simplă inițiativă administrativă, ci reprezintă o încercare de a reconstrui încrederea dintre instituții, profesioniști și pacienți.

Prin intermediul acestei platforme, Ministerul Sănătății urmărește să creeze o legătură directă cu personalul medical din toate structurile, de la spitalele județene până la cabinetele din mediul rural, și să adune informații relevante care pot contribui la reforme eficiente și adaptate realităților din teren. În același timp, feedback-ul pacienților va ajuta la conturarea unei imagini mai clare asupra nevoilor și dificultăților întâlnite în relația cu sistemul de sănătate publică.

Ministrul Rogobete a insistat asupra importanței empatiei și a comunicării autentice în procesul de reformă: „Oamenii nu au nevoie doar de medicamente, de ziduri sau de echipamente moderne. Oamenii au nevoie şi de empatie, de o vorbă bună, de o strângere de mână sinceră. Iar medicii, asistentele şi întreg personalul medical au nevoie să ştie că nu sunt singuri.”

Obiectivul final al acestui proiect este crearea unui sistem medical „mai empatic și mai uman”, în care vocea celor implicați să conteze în procesul de luare a deciziilor.

Lansarea oficială a platformei este programată pentru perioada următoare, după finalizarea testelor tehnice și stabilirea modului de analiză a datelor colectate.