Perioada reducerilor de Black Friday devine și o oportunitate pentru infractorii cibernetici, care profită de interesul crescut al consumatorilor pentru cumpărăturile online. Ofertele spectaculoase, mesajele despre colete blocate sau notificările privind presupuse rambursări pot ascunde tentative de fraudă prin care sunt furate date personale, informații bancare și bani din conturile victimelor.

Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) și Asociația Română a Băncilor (ARB) atrag atenția asupra acestor pericole prin intermediul proiectului național de educație digitală #SigurantaOnline. Reprezentanții celor trei organizații recomandă cumpărătorilor să verifice cu atenție magazinele online, ofertele și solicitările de plată înainte de a furniza orice informație personală sau bancară.

Magazine online false și mesaje care imită firme cunoscute

Una dintre metodele frecvent utilizate de infractorii cibernetici este imitarea unor magazine online cunoscute, a firmelor de curierat sau chiar a instituțiilor bancare. Prin intermediul unor pagini false, mesaje și anunțuri publicitare care par autentice, atacatorii încearcă să obțină datele cardurilor, parolele conturilor și informațiile personale ale utilizatorilor.

Ofertele promovate pe rețelele sociale pot ascunde site-uri create special pentru a colecta datele cumpărătorilor. De asemenea, mesajele aparent legitime despre livrarea unei comenzi pot direcționa utilizatorii către pagini frauduloase, unde li se solicită plata unor taxe sau introducerea informațiilor bancare.

Specialiștii avertizează că aspectul profesionist al unui site, utilizarea siglelor unor companii cunoscute sau formularea corectă a mesajelor nu reprezintă dovezi că acestea sunt autentice.

Cum trebuie verificate magazinele online înainte de cumpărare

Pentru a evita situațiile în care cumpărătorii ajung victimele unor escrocherii, specialiștii recomandă accesarea magazinelor online prin introducerea directă a adresei în browser sau prin intermediul aplicațiilor oficiale.

Înainte de efectuarea unei comenzi, consumatorii trebuie să verifice identitatea comerciantului, datele de contact și informațiile privind livrarea și returul produselor.

O altă recomandare importantă vizează verificarea adresei site-ului. Prezența protocolului „https” nu garantează automat că pagina este sigură sau că aparține comerciantului pe care îl pretinde. Infractorii pot utiliza și ei conexiuni securizate pentru paginile frauduloase. Prin urmare, cumpărătorii trebuie să fie atenți la denumirile domeniilor și să evite accesarea linkurilor primite prin mesaje nesolicitate sau reclame suspecte.

Atenție la plățile online și la datele cardului

O altă măsură esențială pentru protejarea banilor este verificarea atentă a tranzacțiilor înainte de autorizare. Consumatorii trebuie să se asigure că suma și beneficiarul plății corespund informațiilor furnizate de magazinul online.

Poliția Română, DNSC și ARB reamintesc că PIN-ul cardului, parolele de online banking și codurile de securitate primite prin SMS sau prin aplicația bancară sunt informații strict confidențiale.

Aceste date nu trebuie comunicate nimănui, indiferent de identitatea pe care o invocă persoana care solicită informațiile. Nicio ofertă avantajoasă și nicio pretinsă procedură de verificare a unei comenzi nu justifică divulgarea datelor de securitate bancară.

Mesajele despre colete blocate și rambursări pot fi capcane

Tentativele de fraudă nu se opresc după finalizarea cumpărăturilor. În această perioadă, utilizatorii pot primi mesaje prin care sunt informați că un colet a fost blocat, că adresa de livrare este incompletă sau că trebuie achitată o taxă suplimentară pentru primirea comenzii.

Alte mesaje pot anunța existența unei rambursări și solicită accesarea unui link pentru recuperarea banilor. În astfel de situații, specialiștii recomandă verificarea informațiilor exclusiv prin aplicațiile și site-urile oficiale ale magazinelor și firmelor de curierat. Nu trebuie accesate linkurile primite prin SMS sau e-mail înainte de verificarea autenticității acestora.

Ce trebuie să faceți dacă ați devenit victima unei fraude

Persoanele care au introdus datele cardului pe un site suspect sau observă tranzacții pe care nu le-au autorizat trebuie să contacteze imediat banca, folosind exclusiv canalele oficiale de comunicare. Blocarea cardului și luarea măsurilor necesare pentru securizarea conturilor pot limita pierderile financiare.

De asemenea, este important ca victimele să păstreze mesajele primite, capturile de ecran și orice alte dovezi care pot ajuta la identificarea autorilor.

Incidentul trebuie sesizat Poliției, iar suspiciunile privind fraudele informatice pot fi raportate și către Directoratul Național de Securitate Cibernetică, la numărul de telefon 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro.

Reprezentanții campaniei #SigurantaOnline transmit că prudența și verificarea informațiilor înainte de orice plată sunt esențiale pentru protejarea consumatorilor. În perioada Black Friday, o ofertă care pare prea bună pentru a fi adevărată sau un mesaj care solicită acțiuni urgente ar trebui să ridice semne de întrebare.